Na LR, tudo gira em torno do melhoramento da qualidade de vida: Sob o lema “More Quality for your Life“ (mais qualidade para a sua vida), o nosso objetivo é tornar a vida de cada indivíduo ainda mais merecedora de ser vivida. Isto obtém-se, por um lado, usando os nossos excelentes produtos nas áreas da saúde e beleza e por outro, através da oportunidade única de, pondo em prática o modelo de negócio da LR, melhorar a própria vida de forma sustentável. As normas de qualidade da LR abrangem todas as áreas – desde o desenvolvimento do produto até ao serviço de atendimento ao cliente. É claro que não se trata apenas de um requisito a nível interno, mas que se estende também aos prestadores de serviços externos com os quais colaboramos. Neste âmbito, há nomeadamente uma série de aspetos sociais que revestem particular importância para nós.

A LR atribui grande importância à utilização de matérias-primas seguras e de primeira qualidade, incorporando obviamente as mais recentes descobertas da investigação e do desenvolvimento. Por conseguinte, trabalhamos em conjunto com experientes fornecedores de matérias-primas. Neste aspeto, colocamos a fasquia muito elevada, pois os nossos fornecedores são rigorosamente “examinados à lupa”. Respeitamos estritamente a utilização de matérias-primas de alta qualidade e por exemplo, antes do lançamento de uma fórmula, analisamos a composição de cada produto da LR. Todas as matérias-primas que nos são fornecidas são submetidas a um plano de testes especial e individualizado – por cada lote, os dados obtidos durante os testes são documentados com vista à aprovação do mesmo.

Além disso, é importante para nós que nos respetivos locais de produção, sejam cumpridas as leis nacionais e internacionais em vigor. É evidente que não toleramos o trabalho infantil, tal como não permitimos horários de trabalho inadmissíveis, trabalho forçado ou ausência de condições de segurança no local de trabalho. Controlos regulares nos locais de produção, por exemplo na área mexicana de cultivo do nosso Aloe Vera Barbadensis Miller, garantem quer a qualidade das nossas matérias-primas, quer o cumprimento das exigências sociais. O SGS INSTISTUT FRESENIUS analisa continuamente, entre outros, todo o nosso cultivo de aloé vera, no qual não são utilizados nem pesticidas nem quaisquer agro-tóxicos. Aqui, também são controladas as condições de trabalho nas plantações. Outro símbolo de qualidade para nós é o facto de sermos membros do International Aloe Science Council (IASC), uma associação que opera internacionalmente e que tem vindo a defender os interesses de todos os setores ligados ao aloé vera, sobretudo no que se refere à ciência e à investigação. No âmbito do seu “Código de Ética”, o IASC desenvolveu métodos normalizados para apurar a qualidade, assim como requisitos rigorosos para auditorias a realizar de dois em dois anos.

Uma grande parte dos nossos produtos é elaborada por nós na Alemanha, na localidade de Ahlen. Para segmentos da produção específicos, também trabalhamos em conjunto com fornecedores estrangeiros, por exemplo, parte da nossa cosmética decorativa é produzida em Itália – um país que é conhecido mundialmente pela qualidade dos seus produtos de cosmética decorativa. É claro que também asseguramos aqui a nossa qualidade “made in Germany”. Assim, a Itália é símbolo da máxima qualidade das suas fórmulas, da mais elevada competência em cores e moda e não menos importante, tem uma longa e reconhecida experiência neste segmento. Também nesta área cumprimos uma responsabilidade social, tendo por exemplo, renunciado a testar qualquer tipo de cosméticos em animais ainda antes da introdução à escala europeia da proibição legal deste tipo de testes.

Sob a direcção do Diretor Executivo Tilo Plöger, os nossos especialistas internos da área de investigação e desenvolvimento controlam e gerem todos os processos de produção. Com o Dr. Andreas Klein, Diretor de Investigação e Desenvolvimento, Sabine Larsen-Vefring, Diretora de Garantia de Qualidade e Investigação e Desenvolvimento em Nutrição e Acessórios e a única europeia representada no Conselho do IASC, e o Dr. Raimund Lierhammer, Diretor de Investigação e Desenvolvimento e Garantia de Qualidade, que desenvolveu, entre outros, a tecnologia Microsilver na cosmética e a investigação do nano-ouro-e seda, temos aqui uma excelente equipa de especialistas. Esta conta com o apoio do Conselho Consultivo Científico (link), um painel de investigadores e cientistas internos e externos, tais como o Dr. Karl-Christian Bergmann da Charité de Berlim, que trabalha abnegadamente e com objetivos precisos com vista ao aperfeiçoamento dos produtos LR.